市場細分應遵循一定的程序，一般來說分為以下幾個步驟。

　　1．選定產(chǎn)品市場范圍

　　企業(yè)應根據(jù)自身的經(jīng)營條件和經(jīng)營能力確定進入市場的范圍，如進入什么行業(yè)、生產(chǎn)什么產(chǎn)品、提供什么服務等，并以此作為制定市場開拓戰(zhàn)略的依據(jù)。

　　2．列舉潛在顧客的需求

　　可從地理、人口、心理、行為等方面列出市場范圍內(nèi)所有潛在顧客的需求情況。

　　3．分析潛在顧客的不同需求

　　根據(jù)所列出的各種需求，初步劃分出差異最大的細分市場，然后對不同的潛在顧客進行抽樣調(diào)查，并對所列出的需求因素進行評價，了解顧客的共同需求。

　　4．選定目標市場

　　調(diào)查、分析、評估各細分市場，剔除不合要求、無用的細分市場，最終確定可進入的細分市場，即目標市場。

　　經(jīng)過以上步驟，企業(yè)便完成了市場細分的工作，然后就可以針對目標市場制定并采取相應的營銷策略。